📢 클링케어 서비스 안내
클링케어는 안심하고 기기를 사용하실 수 있도록
수령일로부터 3개월간 기기 자체의 기능적 결함을 무상으로 보장하는 안심 케어 서비스입니다.
보장 대상 (기능적 결함 예시)
- 아이패드: 전원 불량, 충전 불가, 화면 터치 오작동, Wi-Fi 연결 불량 등
- 에어팟: 한쪽 소리 안 나음, 블루투스 페어링 끊김, 유닛 충전 불량 등
- 애플펜슬: 패드 인식 불가, 필기 끊김 현상, 더블 탭 제스처 오작동 등
보장 제외 대상 (외관적 결함 및 소비자 과실)
- 기기 기능 및 성능에 영향을 주지 않는 외관상 변형 (단순 스크래치, 찍힘, 변색, 오염 등)
- 사용 중 소비자 부주의로 발생한 파손, 침수, 분실의 경우
기기별 상세 결함 안내
1. 아이패드 (iPad)
- 터치 및 화면 오류: 화면 일부 또는 전체가 터치에 반응하지 않거나, 액정 파손이 없음에도 화면에 줄이 가거나 깜빡이는 현상.
- 전원 및 충전 불량: 전원이 켜지지 않거나, 충전 케이블을 연결해도 충전이 진행되지 않는 현상.
- 배터리 방전: 대기 상태에서 배터리가 비정상적으로 급격하게 소모되는 현상.
- 사운드/카메라 불량: 스피커에서 소리가 안 나거나 찢어지는 현상, 카메라 앱 실행 시 화면이 먹통이 되는 현상.
2. 에어팟 (AirPods)
- 연결(페어링) 불량: 기기와 블루투스 연결이 계속 끊어지거나, 한쪽 유닛만 연결되는 현상.
- 충전 및 방전: 본체(크래들)에 넣어도 유닛 충전이 안 되거나, 한쪽 유닛만 유독 빠르게 방전되는 현상.
- 오디오/센서 불량: 소리가 들리지 않거나 틱틱거리는 소음(노이즈)이 발생하는 경우, 본체를 귀에 꽂았을 때 착용 감지 센서가 작동하지 않는 경우.
3. 애플펜슬 (Apple Pencil)
- 인식 및 블루투스 불량: 아이패드 측면에 부착해도 페어링(연결) 및 무선 충전이 되지 않는 현상.
- 필기 오류 (끊김 현상): 아이패드 화면에 선을 그을 때 인식이 되지 않고 중간중간 끊겨서 그려지는 현상.
- 터치 제스처 불량: 펜슬 몸통을 두 번 두드리는 '더블 탭' 제스처(도구 전환 등)가 작동하지 않는 현상.